গোপনীয়তা নীতি — bs99

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bs99 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক পরিচালিত https://bs-99.net ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণিত হয়েছে যে আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কী কারণে সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

bs99-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন বা নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

bs99 নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

bs99 বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম, লগইন, প্রোফাইল আপডেট, KYC যাচাই, সাপোর্টে যোগাযোগ ইত্যাদির মাধ্যমে আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন তখন কুকিজ, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য এবং জালিয়াতি শনাক্তকরণ পরিষেবা থেকে প্রাসঙ্গিক তথ্য।
• সর্বজনীন উৎস: পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে সর্বজনীনভাবে উপলব্ধ তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই, লগইন ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, জমা ও উত্তোলন পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনা করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান, প্রশ্নের উত্তর ও সাপোর্ট প্রদান করা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ, অর্থ পাচার ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা ও কর্তৃপক্ষের নির্দেশ অনুসরণ করা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার অনুমতি সাপেক্ষে নতুন অফার, বোনাস ও আপডেট সম্পর্কে জানানো।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য সমস্যা চিহ্নিত করা এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করা।

bs99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এই প্রদানকারীরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে তথ্য ব্যবহার করে।
• গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi, NetEnt-এর মতো গেম প্রদানকারীর সাথে গেম অ্যাক্সেসের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার আইনি অনুরোধ বা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রমের তদন্তে নিরাপত্তা প্রদানকারী সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা বিক্রির ক্ষেত্রে তথ্য নতুন মালিকের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতির অধীনেই থাকবে।

bs99 ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও সাইটের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখতে, যেমন ভাষা সেটিং ও গেম প্রাধান্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের ব্যবহার প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্ত করতে ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

bs99 আপনার তথ্য সীমিত ও প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক রেকর্ড ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয় (আইনি প্রয়োজনে)।
• লগ ফাইল: নিরাপত্তা লগ সাধারণত ১ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• বিপণন তথ্য: আপনি অপট-আউট করলে তাৎক্ষণিকভাবে বিপণন যোগাযোগ বন্ধ হয়।

bs99-এর প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা একীভূত রয়েছে। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে:

• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী লেনদেন পরিচালিত হয়।
• গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi, NetEnt, Spribe, Microgaming প্রভৃতির নিজস্ব নীতি অনুসরণ করে।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: পরিষেবা উন্নয়নে বেনামী বিশ্লেষণ টুল ব্যবহার করা হতে পারে।

এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য bs99 দায়ী নয়। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি আপনি সংশ্লিষ্ট পরিষেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

bs99-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

bs99 সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারও তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের সমস্ত পরিষেবা শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

আমরা অভিভাবকদের পরামর্শ দিচ্ছি যে তাদের সন্তানরা অনলাইনে কী কী সাইট পরিদর্শন করছে তা নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করুন।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় bs99 শিল্পের সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে:

• এনক্রিপশন: সকল তথ্য প্রেরণ ও সংরক্ষণে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস দেওয়া হয় (Least Privilege নীতি)।
• নিয়মিত অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা অডিট ও অনুপ্রবেশ পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও আক্রমণ শনাক্তকরণ সিস্টেম সার্বক্ষণিক সক্রিয়।
• দলের প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত সাড়া দেওয়ার জন্য বিস্তারিত পরিকল্পনা রয়েছে।

bs99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের মোবাইল বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই কারণে আমরা পরামর্শ দিচ্ছি নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পুনরায় দেখুন যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপনি অবহিত থাকেন।

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়, BST)
• সাড়া দেওয়ার সময়সীমা: সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে